Retour informatie
U kunt natuurlijk altijd uw aankoop retour sturen als u dat wilt. Retourneren kan binnen 30 dagen na aflevering.
Retourneren is eenvoudig en gaat als volgt:
- U kunt de artikelen ongebruikt/ ongedragen en verpakt in - indien redelijkerwijs mogelijk - de originele verpakking binnen 30 dagen gratis retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
- Stuur ook altijd een aankoopbewijs (bijvoorbeeld kopie van de factuur of pakbon) bij uw retourzending mee voor een snelle retourafwikkeling zodat wij bij ontvangst kunnen nagaan wie de retourzending heeft gedaan.
- Alle betalingen inclusief eventuele verzendkosten (verzendkosten worden alleen teruggestort bij retournering van de gehele bestelling) zullen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugstorten.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt uw retour online direct aanmelden via onze website. Ook kunt u gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, en deze naar ons toesturen, maar u bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Uiteraard kunt u er ook voor kunnen kiezen om de producten te retourneren binnen de bedenktermijn en in het retourpakket een mededeling te voegen waaruit de wens tot herroeping blijkt.
Online aanmelden retourzending en een gratis retourlabel aanvragen
Voordat u uw bestelling (gedeeltelijk) wilt retour sturen verzoeken wij u om eerst een online retouraanvraag te doen.
Direct online uw retourzending aanmelden
Als uw retour niet met ons retourlabel verzonden, zijn de kosten voor uw retourzending voor uw rekening.
Artikel ruilen
Artikelen kunt u ruilen door de artikelen te retourneren en vervolgens gelijk zelf een nieuwe bestelling te plaatsten op de website. Zo ziet u gelijk of het artikel nog beschikbaar is. Wij adviseren u de bestelling meteen te bevestigen, zeker als de voorraad nog maar gering is. Artikelen die u in uw winkelwagen of op uw verlanglijstje plaatst zijn niet gereserveerd.
Als u een nieuwe bestelling plaatst om uw verkeerde artikel(en) te vervangen, hou er dan rekening mee dat u de nieuwe bestelling opnieuw vooraf dient te betalen of weer een aparte rekening ontvangt.
Het kan voor komen dat bij het ruilen het nieuwe / gewenste artikel niet (direct) op voorraad is.
Voorwaarden teruggave volledig aankoopbedrag
- Je mag een artikel passen, aanraken en bekijken, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik het artikel niet meer dan nodig, als je nog niet zeker weet of je het wil houden. Het artikel dient in ongebruikte en ongedragen staat te zijn (passen mag uiteraard).
- Het artikel dient verpakt te zijn in - indien redelijkerwijs mogelijk - de originele verpakking (zonder plakband of stickers) en goed ingepakt te worden teruggezonden.
- Het artikel dient binnen 30 dagen na ontvangst te worden teruggezonden. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. U kunt binnen de bedenktermijn ook uw artikel als retour aanmelden. Vanaf het moment van aanmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om de artikelen daadwerkelijk terug te sturen.
- Bij voorkeur het retourformulier of een aankoopbewijs dient mee te worden gezonden.
- Meerdere producten uit dezelfde order dienen bij voorkeur in één zending te worden geretourneerd.
- Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de klant.
- Gratis retourzenden kan alleen als u gebruik maakt van ons retourlabel.
- Het totaalbedrag inclusief eventuele verzendkosten (verzendkosten worden alleen teruggestort bij retournering van de gehele bestelling) zullen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugstorten.
U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de artikelen die het gevolg is van het gebruik van de artikelen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de artikelen vast te stellen. Met andere woorden: U mag het artikel passen, maar niet dragen.
Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen. Artikelen die gebruikssporen vertonen zijn voor ons onverkoopbaar en deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
Als uw retourzending kwijtraakt is dit voor eigen risico. Tot het moment dat het product bij ons is gearriveerd is het uw verantwoordelijkheid.
Als uw retour niet met ons retourlabel verzonden, zijn de kosten voor uw retourzending voor uw rekening.
Retouradres
Binorm Gezondheidsspeciaalzaak
Turfstraat 6
7201KG Zutphen - Nederland
>>> Maak een retouraanvraag aan en download het gratis retourlabel >>>
Als uw retour niet met ons retourlabel verzonden, zijn de kosten voor uw retourzending voor uw rekening.