Retourzendingen

U kunt natuurlijk altijd uw aankoop ruilen of retour sturen als u dat wilt. Ruilen & retourneren kan binnen 14 dagen na aflevering.


Retourneren is eenvoudig en gaat als volgt:

U kunt de artikelen ongebruikt/ongedragen en verpakt in de originele verpakking binnen 14 dagen gratis retourneren.
Om uw retour aanvraag goed te kunnen verwerken vragen wij u uw retourzending altijd aan te melden via onze website. Stuur ook altijd de (kopie) factuur bij uw retourzending mee.
Zonder de bovenstaande gegevens en goede ontvangst van uw retourartikelen kunnen wij uw retourzending niet verwerken.

Aanmelden retour voor klanten zonder klantaccount

Wanneer u geen klantaccount heeft, kunt u een retourzending aanmelden door op deze link te klikken.
U komt dan in een scherm waar u met behulp van uw emailadres en het bestelling # nummer (zie uw factuur) uw bestelling kunt opzoeken.
Vervolgens doorloopt u de stap 3 en 4 zoals hieronder beschreven.

 

Aanmelden retour voor klanten met een klantenaccount

Stap 1 - Log in uw account door op deze link te klikken.
Stap 2 - Klik op de knop retourzendingen onder in het menu aan de linkerkant.
Stap 3 - Selecteer op uw order de artikelen die u wilt retourneren en beantwoord de vragen.
Stap 4 - Meld uw retourzending aan.

Wanneer wij uw retourmelding hebben ontvangen zullen wij deze binnen enkele werkdagen activeren waarna u de volgende stappen kunt doorlopen.

Stap 5 - Breng het gratis verzendlabel aan en verzendt volgens onze voorwaarden.

Zodra uw retourzending bij ons binnen is zullen wij deze binnen 5 werkdagen afhandelen.

 

Gratis retour sturen:

Bij uw bestelling zit een pakbon met een gratis retourformulier. Volg de instructies op dit formulier om retour te kunnen zenden.

Heeft u deze pakbon niet meer of was deze niet bij de bestelling bijgesloten, neem dan even contact met ons op via: support@binorm.nl

 

Voorwaarden ruilen / retourneren:

• Het artikel dient in ongebruikte en ongedragen staat te zijn (passen mag uiteraard).
• Het artikel dient verpakt te zijn in de originele verpakking (zonder plakband of stickers) en goed ingepakt te worden teruggezonden.
• Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden teruggezonden.
• Het retourformulier of een afdruk van de factuur dient mee te worden gezonden.
• Meerdere producten uit dezelfde order dienen in één zending te worden geretourneerd.
• Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de klant.